Оферта на платные услуги
Этот документ устанавливает общие правила оказания информационно-технологических услуг Компании.
При возникновении вопросов Пользователь может найти информацию на сайте BIOSFERA.ONE. Помощь или написать в службу поддержки.
Содержание
- Предмет договора
- Заключение договора
- Заказы
- Правила оказания услуг
- Стоимость услуг
- Порядок расчетов
- Бонусы
- Обмен закрывающими документами
- Данные для входа
- Ответственность
- Коммуникация
- Действие Договора
- Возврат денежных средств
- Рассмотрение споров
- Реквизиты Компании
BIOSFERA.ONE — программный комплекс Компании, представляющий собой онлайн-платформу, доступную по адресу biosfera.one (включая все уровни домена), через веб- и мобильную версии, а также мобильные приложения. Предназначен для Пользователей в РФ. BIOSFERA.ONE предоставляет Пользователям доступ к функциональным возможностям сервиса, включая создание и управление профилем, публикацию контента, размещение карточек, использование каталога, сервисов коммуникации и иных возможностей платформы в соответствии с выбранным тарифом или условиями доступа.
Доступ — предоставление Пользователю возможности использования функциональных возможностей BIOSFERA.ONE в течение оплаченного периода.
Подписка — предоставление Пользователю доступа к BIOSFERA.ONE на определенный период времени в соответствии с выбранным тарифом или условиями использования сервиса.
Данные для входа — почта и пароль от Профиля.
Договор — данное соглашение, заключенное между Компанией и Пользователем.
Заказ — оформленный Пользователем запрос на подключение Подписки, получение Доступа либо использование отдельных функциональных возможностей BIOSFERA.ONE.
Компания — ИП Галанина Анастасия Александровна, правообладатель BIOSFERA.ONE.
БИОкоины — внутренние бонусные единицы BIOSFERA.ONE, начисляемые Пользователям в рамках маркетинговых, бонусных, рекламных и иных программ Компании. БИОкоины не являются денежными средствами, электронными денежными средствами, цифровой валютой, цифровым финансовым активом или иным платежным средством, не подлежат обмену на денежные средства и используются исключительно в рамках функциональных возможностей BIOSFERA.ONE на условиях, определяемых Компанией.
Автопродление — автоматическое продление Подписки на новый период посредством рекуррентного платежа с использованием сохраненного способа оплаты Пользователя.
1. Предмет Договора
1.1. Компания предоставляет Пользователю доступ к функциональным возможностям BIOSFERA.ONE на условиях Подписки либо иных выбранных Пользователем условий доступа, а Пользователь обязуется оплатить такой доступ.
1.2. В рамках предоставленного доступа Пользователь вправе использовать функциональные возможности BIOSFERA.ONE, включая создание и управление профилем, публикацию контента, размещение карточек, использование сервисов коммуникации и иные возможности платформы в соответствии с выбранным тарифом или условиями доступа.
2. Заключение Договора
2.1. Оферта остается действительной до момента ее отзыва Компанией.
2.2. Потенциальный Пользователь заключает Договор (акцептует оферту) одним из следующих способов:
2.2.1. осуществляет оплату услуги по Заказу;
2.2.2. проходит процедуру проверки благонадежности через банковские ID в статусе юридического лица либо индивидуального предпринимателя.
2.3. Компания вправе изменять оферту. Обновленная версия оферты начинает действовать с момента ее публикации на странице Оферта на платные услуги, если при размещении не указан иной срок вступления в силу.
2.4. Продолжая оформлять Заказы после внесения изменений, Пользователь тем самым принимает и соглашается с новой редакцией.
2.5. Компания не обязуется предоставлять услуги каждому потенциальному Пользователю.
Например, в случае если тематика или категория карточки, планируемой к размещению Пользователем, противоречит Условиям использования BIOSFERA.ONE или применимому законодательству.
3. Заказы
3.1. Настоящий Договор устанавливает общие правила взаимодействия сторон при предоставлении услуг.
3.2. В рамках данного Договора Пользователь вправе оформлять Заказы.
3.3. Условия предоставления отдельных услуг по Заказам закреплены в специальных офертах, являющихся неотъемлемой частью Договора.
Условия предоставления доступа к отдельным функциональным возможностям BIOSFERA.ONE опубликованы на странице Условия использования BIOSFERA.ONE, а также в описании тарифов BIOSFERA.ONE для специалистов и корпоративных пользователей.
К примеру, это могут быть условия использования различных тарифов, публикации карточек, размещения контента, продвижения профиля и иных возможностей BIOSFERA.ONE.
3.4. Положения Договора распространяются на услуги, оформленные в рамках Заказов, в той части, которая не противоречит специальным офертам.
3.5. Все существенные условия каждого Заказа, в том числе вид услуг и их параметры, Пользователь выбирает с помощью интерфейса BIOSFERA.ONE и/или профессиональных технических инструментов. Тем самым Пользователь подтверждает согласие с параметрами и стоимостью услуг, указанными в Заказе.
3.6. Во всех вопросах, не урегулированных настоящим Договором и специальными офертами на отдельные услуги Компании, Пользователь руководствуется Условиями использования BIOSFERA.ONE, иными Правилами BIOSFERA.ONE.
4. Правила оказания услуг
4.1. Услуги предоставляются на территории Российской Федерации.
4.2. Компания оказывает услуги по принципу «как есть», то есть в том виде и объеме, в котором они доступны на момент их использования. В случае изменения характеристик или объема услуг такие изменения могут вступать в силу в течение 24 часов. Отдельные услуги могут быть технически доступны Пользователю через сайты партнеров.
4.2.1. Доступ к функциональным возможностям BIOSFERA.ONE предоставляется Пользователю с момента подтверждения оплаты и действует в течение оплаченного периода, если иное не предусмотрено условиями соответствующего тарифа, Подписки или Заказа.
4.3. Объем оказанных услуг и факт их предоставления определяются на основании статистики учетной системы Компании.
4.4. Некоторые услуги могут быть доступны лишь определенным категориям Пользователей.
Например, если Пользователь применяет BIOSFERA.ONE в рамках предпринимательской или иной профессиональной деятельности.
4.5. Для идентификации Пользователя как стороны Договора Компания вправе:
4.5.1. запрашивать у Пользователя ФИО, наименование, реквизиты, копии документов, удостоверяющих личность, адрес электронной почты, номер телефона, а также доверенность представителя;
4.5.2. попросить Пользователя совершить указанные в инструкциях Компании действия, например, направить заявление или обращение с адреса электронной почты, указанного в Профиле.
4.5.3. запрашивать иные сведения и документы, например, подтверждение оплаты, информацию о последних действиях Пользователя в Профиле и т.п.
Указанные действия могут потребоваться при направлении в Компанию заявлений, запросов и иных обращений, связанных с оказанием услуг или возвратом денежных средств.
4.6. Компания не гарантирует, что предоставляемые услуги будут соответствовать ожиданиям Пользователя, а также не отвечает за заключение Пользователем сделок по размещенным карточкам.
4.7. Компания имеет право использовать в своих маркетинговых материалах наименование, товарный знак и описание услуг Пользователя, являющегося юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем.
5. Стоимость услуг
5.1. Стоимость услуги:
5.1.1. определяется ее видом и установленными параметрами;
5.1.2. отображается в интерфейсе BIOSFERA.ONE в рублях Российской Федерации;
5.1.3. включает налог на добавленную стоимость (НДС) по ставке, предусмотренной законодательством Российской Федерации;
5.1.4. действительна в момент платежа.
5.1.5. Компания вправе изменять стоимость тарифов, Подписок и иных услуг BIOSFERA.ONE в одностороннем порядке.
Изменение стоимости не распространяется на уже оплаченный период доступа и применяется с момента начала следующего периода Подписки, если иное не указано Компанией.
5.1.6. Актуальная информация о стоимости тарифов, лимитах и функциональных возможностях Подписок размещается в описании соответствующих тарифов BIOSFERA.ONE.
5.2. В случае использования Пользователем бонусов для оплаты услуг Компании, итоговая стоимость определяется с учетом примененных бонусов.
6. Порядок расчетов
6.1. Пользователь вправе оплатить услуги любым способом, доступным на BIOSFERA.ONE.
6.2. Пользователь, являющийся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, производит оплату на основании счета, сформированного через интерфейс BIOSFERA.ONE. Также допускается использование корпоративной банковской карты такого Пользователя.
6.2.1. Оплата на расчетный счет Компании может быть произведена третьим лицом, включая физическое. При этом указание реквизитов Пользователя (например, номера его Профиля) считается оплатой, осуществленной по поручению Пользователя.
6.3. По обращению Пользователя — юридического лица или индивидуального предпринимателя — Компания вправе ограничить доступные ему способы оплаты, предусмотренные на BIOSFERA.ONE.
6.4. При оплате банковской картой Пользователь может сохранить (привязать) ее к своему Профилю, чтобы не вводить платежные данные при последующих оплатах.
6.4.1. Пользователь вправе подключить Автопродление Подписки посредством сохранения способа оплаты в интерфейсе BIOSFERA.ONE.
6.4.2. При подключении Автопродления Пользователь предоставляет Компании согласие на проведение рекуррентных платежей за последующие периоды Подписки в соответствии с выбранным тарифом.
6.4.2.1. Пользователь соглашается, что при подключенном Автопродлении списание денежных средств за следующий период Подписки может осуществляться автоматически без дополнительного подтверждения каждого отдельного платежа.
6.4.3. При осуществлении рекуррентных платежей Компания не хранит полные данные банковской карты Пользователя. Обработка и хранение платежных данных осуществляются платежной организацией.
6.4.4. Пользователь вправе в любой момент отключить Автопродление в интерфейсе BIOSFERA.ONE либо путем обращения в службу поддержки.
6.4.4.1. Отключение Автопродления прекращает автоматические списания за будущие периоды Подписки, но не влияет на уже оплаченный период доступа.
6.4.5. В случае невозможности проведения рекуррентного платежа Компания вправе сохранить Пользователю доступ к функциональным возможностям соответствующего тарифа на срок до 3 календарных дней для повторных попыток списания оплаты.
6.4.6. Если оплата не была успешно произведена в течение указанного периода, Компания вправе ограничить доступ Пользователя к функциональным возможностям соответствующего тарифа или Подписки.
6.4.7. В случае неоднократной невозможности проведения рекуррентных платежей Компания вправе отключить Автопродление, отвязать сохраненный способ оплаты и ограничить доступ к платным функциональным возможностям BIOSFERA.ONE.
6.5. При оплате по квитанции или по счету Пользователь должен указать в платежном документе:
6.5.1. номер своего Профиля на BIOSFERA.ONE, а также иные реквизиты, которые идентифицируют Пользователя и его платеж;
6.5.2. сведения из счета или квитанции в поле «Назначение платежа».
6.6. В случае отсутствия указанных данных в платежном документе либо наличия ошибок в них, Компания вправе:
6.6.1. считать, что оплата не была произведена; или
6.6.2. самостоятельно определить принадлежность платежа на основании имеющейся информации; или
6.6.3. установить назначение платежа на основании заявления Пользователя об уточнении.
6.7. Пользователь самостоятельно отвечает за правильность заполнения назначения платежа.
6.8. Ответственность за безопасность и конфиденциальность платежей, а также за перевод и зачисление денежных средств несет платежная организация. В случае возникновения вопросов или проблем Пользователю следует обращаться непосредственно в такую организацию.
6.9. Пользователь вправе изменить действующий тариф Подписки посредством интерфейса BIOSFERA.ONE.
6.9.1. При переходе на тариф с большей стоимостью новый тариф вступает в силу с момента оплаты, при этом стоимость нового тарифа может определяться с учетом неиспользованного периода предыдущего тарифа.
6.9.2. При переходе на тариф с меньшей стоимостью текущий тариф продолжает действовать до окончания оплаченного периода, если иное прямо не указано в интерфейсе BIOSFERA.ONE или условиях соответствующего тарифа.
6.9.3. После вступления в силу нового тарифа Компания вправе ограничить количество активных карточек и иных функциональных возможностей в соответствии с лимитами нового тарифа. Карточки, превышающие такие лимиты, могут быть автоматически переведены в черновики.
6.9.4. Дата автоматического продления Подписки определяется датой начала соответствующего оплаченного периода.
Если в календарном месяце отсутствует соответствующее число, списание производится в последний календарный день такого месяца.
7. Бонусы
7.1. В рамках акций, программ лояльности или иных случаев Компания вправе начислять Пользователю БИОкоины, предоставляемые в виде скидки на услуги или доступа к отдельным функциональным возможностям BIOSFERA.ONE.
7.2. БИОкоины имеют ограниченный срок действия, который определяется условиями их начисления Компанией.
7.3. Информация о порядке начисления, использования, сроке действия, списания и аннулирования БИОкоинов, включая долю их применения при оплате услуг, доводится до Пользователя отдельно.
7.4. БИОкоины не подлежат:
7.4.1. обмену;
7.4.2. продаже;
7.4.3. передаче третьим лицам;
7.4.4. конвертации в денежные средства;
7.4.5. выводу за пределы BIOSFERA.ONE;
7.4.6. использованию вне функциональных возможностей BIOSFERA.ONE.
7.5. Начисление, использование, аннулирование или прекращение действия БИОкоинов не является денежным обязательством Компании перед Пользователем.
7.6. Компания вправе в любое время изменять порядок начисления, использования, срок действия или условия предоставления БИОкоинов без выплаты какой-либо компенсации Пользователю.
7.7. БИОкоины используются исключительно в рамках программы лояльности BIOSFERA.ONE и предоставляются в целях стимулирования активности Пользователей.
8. Обмен закрывающими документами
применимо для Пользователей – юридических лиц или индивидуальных предпринимателей
8.1. Компания ежемесячно предоставляет Пользователю универсальный передаточный документ (закрывающие документы) по запросу Пользователя путем:
8.1.1. направления его по электронной почте Пользователя, указанной в Профиле; и/или
8.1.2. предоставления возможности выгрузки его из Профиля Пользователя.
8.2. Оригиналы закрывающих документов могут быть направлены Компанией почтовым отправлением по адресу, указанному в Профиле Пользователя.
8.3. При оформлении документов Компания использует реквизиты Пользователя, привязанные к его Профилю: наименование, юридический и почтовый адреса, ИНН, КПП, а также контактные и иные данные.
8.3.1. Пользователь самостоятельно несет ответственность за корректность указанных реквизитов.
8.3.2. В случае изменения реквизитов, если Пользователь не может обновить их самостоятельно в Профиле, он обязан уведомить об этом Компанию. По запросу Компании необходимо предоставить документы, подтверждающие такие изменения.
8.3.3. При обнаружении несоответствий между реквизитами Пользователя и данными ЕГРЮЛ/ЕГРИП Компания вправе привести их в соответствие на основании указанного ИНН.
8.4. Если в течение 5 календарных дней после окончания отчетного месяца Пользователь не направит обоснованные возражения по оказанным услугам, услуги считаются принятыми в полном объеме.
8.5. Услуги считаются принятыми, даже если Пользователь не направил мотивированные возражения по следующим причинам:
8.5.1. его представитель не выгрузил электронные копии закрывающих документов;
8.5.2. Пользователь указал в своем Профиле неверные почтовый адрес или электронную почту.
8.6. Стороны вправе осуществлять обмен закрывающими документами через систему электронного документооборота. В таком случае применяется соответствующая оговорка об электронном документообороте.
9. Данные для входа
9.1. Пользователь обязан обеспечивать сохранность и конфиденциальность своих данных для входа.
9.2. В случае утраты данных для входа либо при наличии подозрений, что они стали известны третьим лицам, Пользователь обязан незамедлительно уведомить Компанию.
9.3. Пользователь не имеет права передавать данные для входа третьим лицам, включая продажу, аренду или безвозмездную передачу.
9.4. Все действия, совершенные с использованием данных для входа, считаются выполненными самим Пользователем (либо его уполномоченным представителем) и признаются равнозначными использованию простой электронной подписи. Ответственность за такие действия полностью лежит на Пользователе.
10. Ответственность
10.1. Предельный размер ответственности Компании перед Пользователями, ведущими предпринимательскую или иную профессиональную деятельность, ограничивается:
10.1.1. стоимостью оплаченных, но фактически не оказанных по вине Компании услуг; либо
10.1.2. реальным ущербом Пользователя, возникшим вследствие доказанного нарушения Компанией обязательств по Договору, в пределах стоимости оплаченного периода доступа.
10.2. Компания не несет ответственности за невозможность исполнения Договора и возникшие у Пользователя убытки в случаях, когда Пользователь не может воспользоваться BIOSFERA.ONE не по вине Компании, включая утрату данных для входа, действия третьих лиц или технические сбои в работе сервиса.
11. Коммуникация
11.1. Компания вправе направлять Пользователю уведомления, связанные с исполнением Договора, включая юридически значимые сообщения.
Например, это могут быть уведомления о статусе оказания услуг, способах их продления или изменении условий предоставления.
11.2. Уведомления могут направляться в формате смс-сообщений, пуш-уведомлений, электронных писем, телефонных звонков или через центр уведомлений.
11.3. Пользователь самостоятельно отвечает за контроль получения уведомлений и документов от Компании (включая закрывающие документы).
12. Действие договора
12.1. Обязанности Компании по оказанию услуг являются встречными по отношению к обязанностям Пользователя соблюдать Правила BIOSFERA.ONE, условия Договора и своевременно оплачивать услуги. В связи с этим Компания вправе приостановить оказание услуг при нарушении Пользователем своих обязательств либо прекратить их оказание, если такие нарушения делают дальнейшее оказание услуг невозможным.
Компания уведомляет Пользователя об этих ситуациях.
12.2. Нарушение условий Договора и Правил BIOSFERA.ONE может повлечь невозможность выполнения Компанией своих обязательств по оказанию услуг.
12.3. Пользователь имеет право расторгнуть Договор по собственной инициативе. Если в течение 3 лет Пользователь не совершает никаких действий в отношении Профиля, Договор считается прекращенным по его инициативе по истечении указанного срока.
13. Возврат денежных средств
13.1. В случае отмены Заказа до начала оказания услуг Компания самостоятельно либо по запросу Пользователя зачисляет стоимость отмененных услуг на Кошелек.
13.2. Возврат денежных средств за оплаченный период доступа осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
При этом при расчете суммы возврата Компания вправе учитывать фактически оказанный период доступа, объем оказанных услуг и предоставленных функциональных возможностей BIOSFERA.ONE.
13.3. Возврат неизрасходованных средств осуществляется на основании письменного заявления Пользователя — на тот способ оплаты, с которого был произведен платеж, а при невозможности — иным способом, определенным Компанией.
По вопросам возврата неиспользованных средств Пользователь может обратиться в службу поддержки BIOSFERA.ONE.
14. Рассмотрение споров
14.1. Все споры между Компанией и Пользователями — юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями — подлежат урегулированию в претензионном порядке.
14.2. Срок рассмотрения и ответа на претензию составляет 30 календарных дней с даты ее получения.
14.3. Споры, связанные с исполнением Договора, передаются на рассмотрение в Арбитражный суд города Нижний Новгород либо в иной суд, если спор не относится к компетенции арбитражных судов в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14.4. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.
15. Реквизиты компании
Индивидуальный предприниматель Галанина Анастасия Александровна
ОГРНИП: 326527500056832
ИНН: 524611717807
Адрес: Нижегородская область, муниципальный округ город Бор, с. Линда
Email: biosfera.one@gmail.com
Дата публикации: 07.05.2026
