В описаниях товаров и услуг не встретишь «снижает давление», «помогает при гастрите» или «восстанавливает печень». Это не занудство модератора: за такие формулировки закон наказывает не только автора текста, но и того, кто его распространяет. Разберём, что запрещено, почему запрет так жёсток и что писать взамен.
Коротко
- Заявления о лечении, профилактике и снижении риска болезней запрещены для БАД и пищевой продукции — это признак лекарства, а у добавки нет доказательной базы лекарственного уровня.
- Запрет идёт из закона о рекламе: ответственность за распространение такой рекламы лежит в том числе на площадке.
- Формулировки проверяются прямо в форме: 37 правил, из них 20 блокируют отправку на модерацию, 17 показывают предупреждение. Черновики не проверяются.
- Вместо запрета партнёру показывается готовая замена: не «уберите», а как написать то же самое законно.
Что именно нельзя писать
Запрещено всё, что превращает товар в глазах покупателя в лекарство. Граница проходит по смыслу утверждения, а не по интонации.
| Что написано | Почему нельзя |
|---|---|
| «Лечит», «восстанавливает функцию», «терапия» | приписывает лечебные свойства пищевой продукции |
| «Для профилактики диабета», «снижает риск» | заявление о профилактике болезни требует доказательств лекарственного уровня |
| «При гастрите», «показания», «применять после болезни» | это раздел «Показания» лекарственной инструкции, только другими словами |
| «Заменяет лекарство», «вместо таблеток» | может привести к отказу от назначенного лечения |
| «Врачи рекомендуют», образ медработника | образ медицинского работника в рекламе запрещён отдельно |
| «Натуральный, значит безопасный» | натуральное сырьё не отменяет непереносимости и взаимодействия с лекарствами |
| «Выводит шлаки и токсины», «повышает иммунитет» | не медицинские понятия либо неподтверждаемые заявления |
| «Лучший», «№1» | превосходная степень требует подтверждения по объективному критерию |
Первые четыре строки блокируют публикацию. Остальные показываются как предупреждение: у них бывает законное прочтение — болезнь, например, уместна в предостережении «при наличии заболевания проконсультируйтесь с врачом».
Это требование закона, а не вкус площадки
Статья 25 закона «О рекламе» запрещает создавать впечатление, что БАД — лекарство, и ссылаться на исследования как на доказательство её преимуществ; статья 24 регулирует рекламу медицинских услуг. Добавляются статья 10 закона о защите прав потребителей — достоверность сведений о товаре — и регламент Таможенного союза 022/2011 о маркировке.
Ключевая деталь, из-за которой проверка встроена в форму: по части 7 статьи 38 закона «О рекламе» за нарушение запретов статьи 25 отвечает рекламораспространитель — площадка, разместившая текст, а не только его автор. Санкция по части 5 статьи 14.3 КоАП для юридического лица — 200–500 тысяч рублей.
При этом за достоверность самих сведений — состав, свойства, документы — отвечает партнёр: проверка площадкой не снимает с него ответственности и не делает площадку поручителем за содержание карточки.
Как запрет устроен технически
Правила живут в одном месте в коде и оттуда же отдаются в форму кабинета. Второго списка нет намеренно: разойдясь, они дали бы партнёру «всё чисто» при отказе сервера.
Уровней два. Блокирующий — там, где нет прочтения, при котором текст в порядке: лечение, фармакологическое действие, гарантии безопасности. Предупреждающий — всё оценочное: превосходная степень, упоминание болезни, слово «препарат». Оценочное не блокируется сознательно: ложная блокировка дороже пропуска, а карточку всё равно смотрит модератор.
Проверка различает контекст: обязательная фраза «Не является лекарственным средством» содержит запретное словосочетание, но не ловится, если рядом отрицание или предостережение. Иначе закон требовал бы писать фразу, которую сам же гейт запрещает. Черновики не проверяются вовсе — гейт стоит на отправке.
Что писать вместо запрещённого
Подсказка устроена как замена, а не как запрет: вместо «помогает при усталости» — «содержит магний», вместо «лечит суставы» — состав и адресат продукта. Правило простое: описывать состав и свойства продукта, а не обещанный результат в организме покупателя.
Разрешено то, что уже согласовано государством: сведения из свидетельства о государственной регистрации, состав, форма выпуска, рекомендации по применению из документа, указание категории. Всё это проверяемо — и именно это сравнивает покупатель.
Отдельный запрет — промокоды и реферальные коды в тексте карточки и в статьях: это признак скрытой рекламы. Скидка задаётся отдельным полем, а не прячется в описании.
Что это меняет для читателя
Отсутствие обещаний — не пробел, а признак того, что карточку проверяли. Продавец, который пишет «выводит токсины», либо не знает правил, либо ждёт, что покупатель не отличит добавку от лекарства.
Практический вывод: смотреть на состав, документ и категорию, а не на формулировку пользы.
Частые вопросы
Значит ли это, что добавки бесполезны?
Нет. Запрет касается не пользы, а заявлений о лечебном действии. БАД — пищевая продукция, восполняющая недостаток веществ; лекарством она не является. Что продукт даёт конкретному человеку — вопрос к специалисту, а не к карточке.
Почему нельзя сослаться на исследования?
Это запрещено отдельным пунктом статьи 25 закона «О рекламе». Причина в неравенстве доказательной базы: исследование добавки и клинические испытания лекарства — разные по строгости вещи, а слово «исследование» покупатель воспринимает одинаково.
Правила одинаковы для товаров и услуг?
Основа общая, но у медицинских услуг свои требования по статье 24. Специалисты не указывают заболевания как предмет работы и не обещают результат — обещание результата в здоровье недостоверно по своей природе.
Что будет, если формулировка всё-таки прошла?
Площадка вправе снять материал или вернуть на доработку после публикации — по жалобе, обращению уполномоченного органа или выборочной проверке. Проверка до публикации не отменяет контроля после.
Можно ли написать о лечении в статье блога?
Нет. Утверждения о лечении и профилактике, гарантии результата и истории излечения в БИОблоге запрещены, а материалы о методах лечения, требующих специальной подготовки, не публикуются.
Куда смотреть дальше
Размещаете товар — посмотрите, как проверяются товары перед публикацией и как устроена модерация карточек: вместе они дают полную картину требований.
Выбираете продукт — начните с каталога товаров, где указаны регистрационные документы, а спорные вопросы разобраны в вопросах и ответах.
Материал подготовлен редакцией BIOSFERA.ONE. Информация носит справочный характер, не является медицинской рекомендацией и не заменяет консультацию врача.
Поделиться статьёй