Что бесплатно на платформе, а за что платят

Вопрос «сколько это стоит» обычно задают первым, а отвечают на него последним — где-нибудь на странице тарифов мелким шрифтом. Разберём прямо: что работает бесплатно и без срока, за что берут деньги, как устроены бонусные БИОкоины и что произойдёт с карточками, если перестать платить.

Коротко

Бесплатный тариф есть у обеих сторон и не заканчивается: карточка живёт, находится в поиске и принимает заявки.
Платят за объём присутствия — число карточек, направлений и публикаций, — а не за доступ к площадке.
Комиссии с продаж, сделок и заявок нет: расчёты идут мимо платформы.
БИОкоины — бонусные единицы платформы: один БИОкоин уменьшает стоимость подписки на один рубль. Это не деньги и не валюта.
При окончании подписки карточки сверх бесплатного лимита уходят в архив, а не удаляются.

За что вообще берут деньги

Платформа зарабатывает на подписке, и это стоит проговорить, потому что модель определяет всё остальное.

Нет комиссии с продажи товара, с консультации, с брони и с участия в мероприятии. Заявка с карточки приходит владельцу напрямую, оплата проходит мимо площадки. Отсюда следствие, важное для обеих сторон: у платформы нет интереса встраиваться между вами и клиентом.

Подписка оплачивает объём присутствия: сколько карточек можно держать опубликованными, сколько направлений выбрать, сколько материалов публиковать. Само наличие карточки в каталоге бесплатно и бессрочно.

Тарифы специалиста

Старт — 0 ₽. Профиль в каталоге специалистов, по одной карточке в Витрине, Велнес-карте и Афише, три публикации в блоге за цикл, три направления работы.

Практика — 790 ₽ в месяц. Три карточки в Витрине, три на Велнес-карте, три события, семь публикаций, пять направлений. Появляется предпросмотр карточки до отправки на модерацию и бонус БИОкоинами за автопродление.

Эксперт — 1 590 ₽ в месяц. Десять карточек в Витрине, пять локаций, пять событий, публикации без ограничения, десять направлений, максимальный приоритет в выдаче.

Ограничение, о котором важно знать заранее: партнёрские директории — Экспо и Лекторий — специалисту-физлицу недоступны ни на одном тарифе. Авторский курс размещается как цифровой продукт в Витрине.

Тарифы компании

БАЗА — 0 ₽. Стенд в Экспо, по одной карточке в Витрине, Велнес-карте, Афише и Лектории, две публикации за цикл. Карточек специалистов на этом тарифе нет.

РОСТ — 1 990 ₽ в месяц. Три карточки специалистов, пять товаров, по три услуги, события и программы Лектория, десять публикаций, предпросмотр до модерации.

ЭКОСИСТЕМА — 3 990 ₽ в месяц. Десять карточек специалистов, пятнадцать товаров, пятнадцать услуг, пятнадцать программ, десять событий, двадцать публикаций, консультация команды по упаковке предложений.

Отдельно существует индивидуальный уровень ЛИДЕР: он не продаётся со страницы, а обсуждается через заявку — там же решаются вопросы автоматической загрузки каталога и нестандартных условий.

Как выбрать тариф

Простое правило: считать не функции, а карточки.

Одна услуга и один товар — бесплатного тарифа достаточно, и это не «урезанная версия», а рабочий вариант.
Несколько предложений, которые ищут по разным запросам, — нужен платный уровень: каждое предложение требует своей карточки.
Команда специалистов — сразу РОСТ или ЭКОСИСТЕМА: на бесплатном тарифе карточек экспертов нет вовсе.
Много направлений работы — смотрите на лимит направлений: три, пять или десять. Это тот параметр, который чаще всего упирается раньше числа карточек.

Что такое БИОкоины

Бонусные единицы программы лояльности. Начисляются за действия на платформе и уменьшают стоимость подписки: один БИОкоин — один рубль скидки.

Сразу о том, чем БИОкоины не являются, потому что название сбивает с толку. Это не денежные средства, не электронные денежные средства, не цифровая валюта и не платёжное средство. Их нельзя обменять, продать, передать другому человеку, перевести в рубли или использовать где-либо за пределами платформы. Формулировка закреплена в оферте, и это не юридическая предосторожность на всякий случай: любые внутренние баллы, названные валютой, вводят в заблуждение — законное платёжное средство в России одно, и это рубль.

Откуда берутся:

начисляются за публикацию материала в блоге — по десять за статью;
начисляются при автопродлении платной подписки: десять на тарифе «Практика», пятьдесят на «Эксперте»;
выдаются в рамках отдельных программ — например, стартовый бонус в 2 000 БИОкоинов первым ста специалистам, опубликовавшим карточку;
могут быть начислены администрацией по договорённости.

На что списываются: на покупку, продление и смену подписки. В интерфейсе это выглядит как выбор способа оплаты — карта или БИОкоины, — а по сути накопленные единицы уменьшают стоимость тарифа; если их хватает на всю сумму, банковская карта не нужна.

Баланс и полная история начислений видны в кабинете: каждая операция с датой, суммой и основанием. Условия начисления и использования площадка может менять, а у отдельных начислений бывает свой срок действия — он указывается там же, где начисление появляется.

Оплата, продление и отмена

Подписка оплачивается картой через платёжный сервис либо гасится накопленными БИОкоинами. Карту можно сохранить для автопродления — в этом случае списание проходит автоматически в дату окончания цикла, с предупреждением заранее.

Если списание не прошло, подписка не выключается мгновенно: доступ сохраняется на срок до трёх календарных дней, в течение которых списание повторяется. Письма приходят на каждом шаге, а не постфактум.

Автопродление отключается в кабинете в любой момент — подписка при этом доработает оплаченный срок. Апгрейд на тариф выше делается сразу с доплатой за остаток периода; переход на тариф ниже планируется на дату окончания текущего.

Что происходит после окончания подписки

Самый частый страх — «карточки удалят». Нет.

Карточки сверх лимита бесплатного тарифа уходят в архив. Они не удаляются: данные, фотографии, отзывы и адреса сохраняются, а при возврате на платный тариф восстанавливаются. Какие карточки оставить активными, можно выбрать заранее — иначе система оставит те, что были опубликованы раньше.

То же касается направлений работы: превышение сверх лимита переводится в черновик, а не стирается.

Частые вопросы

Бесплатный тариф — это пробный период?

Нет. У него нет ни пробного срока, ни даты окончания: карточка на бесплатном тарифе находится в поиске и принимает заявки без ограничения по времени. Как и любые условия платформы, состав тарифов может со временем меняться — актуальный всегда опубликован на странице тарифов, а изменение цены не затрагивает уже оплаченный период.

Берёте ли вы комиссию с продаж?

Нет. Ни с товара, ни с консультации, ни с брони, ни с билета на мероприятие. Оплата идёт напрямую между вами и клиентом.

Можно ли оплатить сразу за год?

Тарифы помесячные. Индивидуальные условия, включая длительные периоды, обсуждаются через заявку на бизнес-условия.

Что выгоднее — платить картой или БИОкоинами?

Стоимость подписки одна и та же: один БИОкоин снижает её на один рубль. Разница только в удобстве — единицы накапливаются за публикации и продления и позволяют закрыть очередной цикл без банковской карты.

Можно ли вывести БИОкоины или передать их другому пользователю?

Нет. Они не обмениваются на деньги, не продаются, не передаются третьим лицам и не действуют за пределами платформы. Это бонусная механика, а не счёт с деньгами: начисление БИОкоинов не создаёт у площадки денежного обязательства перед вами.

Влияет ли тариф на позицию в каталоге?

У тарифов есть приоритет в выдаче, но он не отменяет релевантность: карточка без описания не поднимется над заполненной за счёт тарифа. Первым делом работает содержание карточки.

Мы юрлицо, нужны закрывающие документы. Это возможно?

Да. Реквизиты организации заполняются в кабинете и участвуют в оформлении платежей, а универсальный передаточный документ предоставляется ежемесячно по запросу — письмом на почту из профиля или выгрузкой из кабинета. Оплата для юрлиц и ИП проходит по счёту, сформированному в интерфейсе.

Что именно даёт каждая директория и какие карточки заводить, разобрано в обзоре разделов платформы. Как проходит проверка перед публикацией — в статье о модерации карточек. Актуальные условия — на страницах тарифов для специалистов и для компаний, юридические — в оферте на платные услуги.